بالصور....اجتماع محافظ الدقهلية مع مسئولي بوابة الشكاوي
الكاتب
mahmoud abdelfatah
الأربعاء 20 يناير 2016
0
كتب :محمود سيد الاهل
قام اليوم حسام الدين امام قائد
الاقليم في اجتماعه مع مسئولي بوابه الشكاوي ومدير متابعة الجهات الحكومية بمجلس
الوزراء وبحضور هناء عبد العزيز وكيل الوزارة السكرتير العام المساعد .
وفي هذا الاجتماع قد استهدف الاجتماع
استعراض ومناقشة آليات وأنظمة التعامل مع شكاوى المواطنين الواردة للإدارات
والقطاعات المختلفة وسرعة الرد عليها من خلال التنسيق مع كافة قطاعات المرافق
والخدمات والوحدات المحلية للمراكز والمدن والأحياء وذلك بهدف سرعة تحقيق مطالب
ومصالح المواطنين .
وأكد " أمام " على أن
إدارتي الشكاوي بمجلس الوزراء وديوان المحافظة يعملان لهدف واحد هو خدمة المواطنين
.
كما وجه " أمام " إلى
تصميم نموذج للشكوى يتلاءم مع بوابة شكاوي مجلس الوزراء وتقديم رد شامل .
وأشار " أمام " إلى أنه
أصدر كتاب دوري بألا تزيد مدة الرد على الشكاوي عن 48 ساعة .
وقد وجه " أمام " ايضا إلى
ضرورة المتابعة الجادة وعرض تقرير أسبوعي بالشكاوي الواردة متضمنا كافة تفاصيل
الشكوى (تاريخها - صاحبها -مضمونها - الرد - الجهة) وقد أعطى المحافظ مهلة أسبوع
حتى يتم الانتهاء من كافة الشكاوى المتأخرة.
وأكد المحافظ أن قصر اي احد في عامله
لا مكان له وسيتم ايقافه صرف حوافز في حاله عذم إنجاز العمل وقد تصل الي العقوبة .
